Gracias a Óscar Toloza Navarro, quien compartió originalmente el enlace, pude conocer este interesante documento, realizado por Juan Sebastián Cárdenas Salas para la Universidad Eafit de Medellín.
En su estudio, Cárdenas analiza la manera en la cual la estrategia de comunicación que se implementa desde la institución incide en la percepción de la universidad que se da en sus diferentes comunidades. En definitiva, este se convierte en un buen ejemplo de la forma en que la comunicación afecta positivamente las organizaciones cuando existe un manejo adecuado, basado en diagnóstico previo y se ejecutan correctamente las estrategias.
Manuel Armando Sarabia Acevedo 