26 Septiembre: Día Interamericano de las Relaciones Públicas

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El Día Interamericano de las Relaciones Públicas fue instituido el 26 de septiembre, conmemorando la Primera Conferencia Interamericana de Asociaciones de Relaciones Públicas, realizada en 1960. La iniciativa fue tomada por el visionario relacionista mexicano Federico Sánchez Fogarty, quien convocó a un considerable número de profesionales de países como Colombia, México, Cuba, Venezuela, Brasil, Panamá, Estados Unidos, Chile y Puerto Rico. A partir de este evento se creó la Federación Interamericana de Relaciones Públicas (FIARP), que años más tarde — con la inclusión de España — se transformaría en la CONFIARP, Confederación Interamericana de Relaciones Públicas.

¿Qué son las RRPP?

Las Relaciones Públicas (RRPP) son un componente de la comunicación estratégica, consideradas como el insumo que tienen las compañías, instituciones y entidades de gobierno para fortalecer y generar un vínculo, con sus públicos de interés, ya sean estos internos o externos. Se trata de una disciplina de la comunicación, actualmente profesionalizada, que en el mundo desarrollado y en las economías emergentes es parte del desarrollo organizacional.

Tendencias de RRPP

En la actualidad, las Relaciones Públicas tienen una evolución rápida y positiva. Quedo atrás la era de los comunicados de prensa, porque las empresas están entrando en una nueva etapa de comunicación estratégica y especialización por industrias. A continuación presentamos las tendencias actuales que se viven en la comunicación y las relaciones públicas, según Miguel Ángel Herrera, Gerente General de Burson-Marsteller Colombia:

1.       Organizaciones profesionalizan el área de comunicación

Hoy en día las empresas tienden a tener una comunicación profesional y planificada, es decir, con un diagnóstico, un plan, un presupuesto, unos responsables encargados del área de comunicación y un equipo de apoyo externo. Esto demuestra de la profesionalización del área de la comunicación, que se ha vuelto imprescindible dentro de las grandes organizaciones.

2.       La especialización 

La especialización por industrias es una  tendencia fuerte en el mundo de las RRPP de hoy, debido al crecimiento de la economía y a la segmentación de mercados en países de economía abierta. Por ello, emergen especialistas por industria puesto que hay desafíos de comunicación, lenguajes, ambientes regulatorios, públicos y mensajes diferentes, necesarios para crear propuestas de valor a sus públicos de interés.

3.       Proactividad

Las grandes organizaciones en Colombia eran reactivas cuando empezaron a hacer comunicación, puesto que especialmente para  la gestión de crisis. Así cuando tenían una crisis se veían en la obligación de actuar de diferentes formas: buscaban un consultor o un especialista en comunicación; llamaban a sus aliados y preguntaban cómo actuar. Hoy en día, las compañías no solo tienen planes de crisis sino que quieren tener proactivamente planes de reputación y de construcción dinámica y permanentemente con sus grupos  de interés.

4.       PR Digital            

La atmósfera digital ofrece hoy un sinnúmero de oportunidades, pero también desafíos, a las empresas; incluyendo un espectro de posibilidades de PR Digital, que se define como el espacio digital de una organización para construir reputación a través de medios, influenciadores y contenidos digitales.

Actualmente, las empresas no discuten sí es conveniente en el espectro de PR Digital, sino “cómo” hacerlos para minimizar los riesgos reputacionales.

Impacto de la comunicación en la percepción de una marca de educación superior

Impacto de la comunicación en la percepción de una marca de educación superior

Gracias a Óscar Toloza Navarro, quien compartió originalmente el enlace, pude conocer este interesante documento, realizado por Juan Sebastián Cárdenas Salas para la Universidad Eafit de Medellín.

En su estudio, Cárdenas analiza la manera en la cual la estrategia de comunicación que se implementa desde la institución incide en la percepción de la universidad que se da en sus diferentes comunidades. En definitiva, este se convierte en un buen ejemplo de la forma en que la comunicación afecta positivamente las organizaciones cuando existe un manejo adecuado, basado en diagnóstico previo y se ejecutan correctamente las estrategias.

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Transmedia, ¿multimedia disfrazada o concepto novedoso?

Documento realizado originalmente para el Máster SIC de la UOC.

Con el fortalecimiento de las tecnologías de información y comunicación (TIC), el consumo de productos audiovisuales y de entretenimiento en general se ha venido transformando y ha permitido la creación de múltiples formas de contar historias mediante técnicas hipertextuales que facilitan múltiples lecturas y diversos soportes complementarios.

A los tradicionales libros, la televisión, la radio y hasta la publicidad se han sumado los ordenadores, la Internet y los dispositivos móviles de computación, telefonía y videojuegos como medios para consumir productos informativos, educativos, de entretenimiento y de otras índoles. Este factor ha posibilitado no solo que las personas puedan escoger los soportes que quieren utilizar para productos específicos, sino también que un solo producto pueda tener ramificaciones complementarias de acuerdo con el medio al que esté destinado.

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